网络诊断

连接失败、速度波动和线路异常的基础排查

网络诊断用于帮助用户在连接失败、速度波动、节点切换异常时找到基础排查方向。常见原因包括本地网络波动、系统权限未开启、线路响应不佳或设备负载过高。

网络诊断说明

诊断并不承诺修复所有问题,而是提供清晰步骤,让用户先排除可自行确认的因素,再决定是否继续查看帮助中心。

本页围绕网络诊断的使用场景、注意事项和操作边界展开,帮助用户在不同设备和网络环境中做出更清晰的连接判断。

诊断范围

本地网络、线路状态、客户端版本、系统权限和账号状态等常见项目。

排查步骤

  • 确认普通网络是否可用
  • 切换一条智能推荐线路
  • 检查系统 VPN 权限
  • 重启客户端后再次连接

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根据当前设备和网络环境完成基础设置,并在连接前确认线路、权限和账号状态。

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